用真心换口碑，不满意就退货。是我们永远不变的承诺，为了更好的兑现我们的承诺，请您监督我们的服务，并请您退换商品时，请出示购买时订单手机号码或者EMAIL在不影响再次销售的情况下为您办理退换货。

我们将会今后工作中不断的完善各项服务流程，给更多顾客带去快捷、开心的服务体验，如果您有什么建议请告诉我们，我们还年轻请您多帮助!

商品退换

对於紫荆购物网站售出的商品，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：

情趣用品30日内商品有瑕疵或损坏，均可退换新商品。

商品使用过，但使用中出现质量问题；30日内均可退换新商品，如该产品缺货可以更换同等价值产品，以邮戳或收货日期为准。（只能调换同类商品） 药品、避孕商品不在退换之列。

若商品无质量问题，在不改变包装及商品的情况下，收到产品15日之内凭购买记录退换。(商品在不影响第再次销售的情况下)。

本商店所销售的产品均属於消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益，对於没有质量问题的产品一经拆封使用，恕不退换，对因质量问题而退回的产品，将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来信来电咨询，我们将为您服务。

退款条例

我们并不接受经人为疏忽而引致货品损坏的退货及退款要求。HK-BDSM SHOP COMPANY 紫荆购物.保留退款安排的最终解释权及决定权 。

商品使用

如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何问题，我们都很乐意为您解答，您可以到咨询台咨询或者及时同我们联系。

当你在订购我们产品时，必须遵守你的国家法律及规定。你可能需要负责这类产品附加费或税项，因此视乎产品邮寄目的地法例(包括当地海关条例)。我们并不能控制或预计这类收费的数目，因此，你应该向当地有关部门查询，我们并不需为顾客所订购货品负任何法律上的责任或因为海关没收而补寄。

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